vendredi 24 octobre 2014

Développer son charisme en 6 Actions


Développer son charisme en 6 Actions

Vous êtes cultivé, débordant de créativité, agréable mais vous ne parvenez pas à faire impression auprès d’un auditoire inconnu.

Il vous manque alors une qualité capitale : le charisme.

Qu’est ce que le charisme ?
Le charisme est la qualité d’une personne qui séduit, qui est dotée d’un prestige, qui a le don, la capacité de plaire, de susciter l’adhésion d’un grand nombre de personne,  de s’imposer dans la vie publique.
De cette définition, retenons trois éléments importants :
Le don : cette habileté manifeste qui fait que l’on est charismatique.
La capacité de plaire et de susciter l’adhésion : on a envie de suivre les gens charismatiques.
Dans la vie publiquele charisme est une compétence sociale. Il n’existe que dans le rapport aux autres.

Le charisme est la faculté à avoir un impact sur autrui. Ce peut être un don, mais il est possible de le développer à l’aide d’outils, qui aideront à accroitre sérénité et confiance en soi pour devenir charismatique.
Voici 6 actions qui vous permettront de développer votre charisme.
1. Savoir projeter sa meilleure apparence physique et mentale
Car ces deux éléments symbolisent votre personnalité.
Soignez votre allure.
Cultivez une attitude positive et enthousiaste.
Développer vos connaissances intellectuelles.

 2. Savoir parler avec autorité
C’est l’une des compétences indispensable du leader charismatique.
Apprendre à gérer le trac lors d’un discours, se servir des éléments de la communication non verbale et savoir utiliser sa voix permet de s’exprimer avec autorité.
Développer son charisme

 Pour réussir son discours, il faut au préalable :
- définir l’objectif de son propos;
- se concentrer sur le thème principal;
- connaitre son auditoire;
- maitriser son sujet;
- répéter son discours et visualiser sa réussite.

 3. Savoir être convaincant
Le pouvoir de persuasion s’établit en 4 étapes :
- étudier les besoins de quelqu’un en posant des questions ouvertes puis des questions fermées pour se procurer des détails. Ceci vous permettra de combler l’écart entre un état actuel et une situation souhaitée;
- opter pour des solutions;
- entreprendre un plan d’action;
- établir une collaboration à long terme avec la personne que vous souhaitez convaincre.

4. Savoir écouter l’autre
Pour développer cette compétence, il faut travailler :
-  la concentration : concentrez-vous uniquement sur votre interlocuteur;
- la présence à autrui : montrer de l’attention à la personne à qui vous parlez;
- le contrôle des émotions : écoutez le message entièrement avant de réagir.

 5. Savoir utiliser l’espace et le temps
- ne pas empiéter sur l’espace intime de quelqu’un en s’approchant de trop près;
- ne pas faire un usage excessif du temps d’une personne, en arrivant par exemple souvent en retard, ce qui pourrait être préjudiciable pour vos rapports.

6. Savoir s’adapter
Il faut cultiver le tact dans ses relations, s’adapter aux différents styles, car nous avons tous des personnalités distinctes. Il est indispensable de se familiariser  avec les autres tempéraments pour pouvoir s’adapter.

 

dimanche 12 octobre 2014

Comment dire non a ceux qui en demandent trop


Comment dire non a ceux qui en demandent trop

 

Il y a beaucoup de personnes qui essayent de nous en demander un peu trop. Ils veulent que tout leur soit donné… C’est une situation que vous avez déjà rencontré, non ? Dans cet article, nous allons voir comment apprendre à dire non, car il n’est pas nécessaire de répondre aux besoins de tout le monde, tout le temps.

Bien sûr, il est agréable de donner un coup de main et de faire une bonne action de temps en temps. Mais il est nécessaire de veiller à nos propres besoins et désirs, et de nous assurer d’être suffisamment assertifs pour les obtenir.

 

Quelle que soit la situation, il est essentiel que vous mettiez en œuvre certaines actions pour vous assurer que vous ne laissez pas les autres vous marcher sur les pieds. Certains membres de votre famille et certains de vos amis pensent qu’ils peuvent obtenir de nous tout ce qu’ils veulent, et ce à n’importe quel moment. Cela ne devrait pas être le cas. Il est important de savoir venir en aide à un ami dans le besoin, mais certaines personnes dépourvues d’assertivité ont tendance à se mettre en arrière-plan des autres.

Vous devez penser aux choses dont vous avez besoin dans votre vie. Ne laissez pas les autres vous faire oublier ce qui est important pour vous, et ce que vous avez à faire. Si vous pensez qu’il y a des personnes dans votre vie qui vous tirent en arrière parce qu’elles vous en demandent vraiment trop, il est donc temps d’apprendre comment dire non !

Voici cinq points importants à avoir en tête lorsqu’on vous en demande trop, et qui vous aideront à dire non de manière assertive :

1. Résistez à l’envie de tout donner aux autres et de tout faire pour eux. Il est nécessaire d’apprendre à quel moment vous pouvez les aider et à quel moment vous devez savoir dire non. Ces personnes profitent seulement de vous parce qu’elles savent qu’elles le peuvent.

2. Apprenez à vous battre pour vous-même. Vous êtes importants et il y a des temps où vous avez besoin également d’aide dans la vie. Vous devriez réfléchir à comment vous pouvez être plus fort et exercer un maximum votre assertivité pour être celui ou celle qui tient les rennes.

3. Quand vous dites non à quelqu’un qui vous en demande toujours trop, rappelez-vous d’être fort. Soyez assertif et expliquez pourquoi vous ne le ferez pas, quelque soit la tâche. Vous n’avez pas à vous excuser de ne pas faire quelque chose.

4. Ajoutez certains de ces mots quand vous parlez : « je veux » et « je pense ». Vos avis sont importants et certaines personnes sont tellement impliquées dans leur propre vie qu’elles ne vont pas prendre le temps de voir que vous avez vos propres avis et sentiments. Cela fait partie du fait d’être assertif, en exprimant comment vous vous sentez aux autres.

5. Assurez-vous que vous êtes bien en train de communiquer avec la personne qui vous en demande toujours trop. Laissez-lui savoir ce que vous ressentez : qu’elle profite simplement de vous, et que vous aussi vous avez des besoins. Laissez-lui savoir très exactement ce que vous pensez et la signification de ce que vous dites.

N’oubliez pas de mettre en œuvre et d’appliquer chacun de ces exemples. De cette manière, lorsque quelqu’un essaiera de profiter de vous, vous saurez exactement comment réagir et comment lui dire non.

Vous devriez toujours maintenir un contact visuel quand vous parlez à quelqu’un. Faites de votre mieux pour être assertif et pour garder en tête les objectifs et les choses que vous désirez le plus dans votre vie. Utiliser tout votre potentiel de communication et votre assertivité vous servira, non seulement à savoir comment dire non, mais aussi et surtout à tirer le meilleur de votre propre vie sans laisser quiconque profiter impunément de vous.

C’est en adoptant ce comportement assertif que vous trouverez la voie qui vous rendra heureux, et que vous oublierez le sentiment d’avoir été « eu » par vos amis ou les membres de votre famille. Une fois que vous aurez trouvé l’équilibre (car il ne s’agit pas non plus de dire non à tout !), vous ne vous en sentirez que mieux.

Le Storytelling


Le Storytelling .

Le storytelling (ou conte de faits  ou mise en récit signifie littéralement « racontage d'histoire ».

L'expression désigne une méthode utilisée en communication fondée sur une structure narrative du discours qui s'apparente à celle des contes, des récits. Son emploi notamment en communication politique est controversé du fait des usages parfois discutables auxquels se livrent les Conseillers en communication.

 

Contes et récits, une base historique

Les hommes ont toujours eu recours à de grands mythes pour expliquer l’univers et organiser le chaos. Cette tradition du récit comme vecteur d’un message traverse l’histoire humaine, depuis les hommes des cavernes jusqu’aux superproductions hollywoodiennes…

 

Le conte dans la communication

Le conte de faits ou storytelling est l'application de procédés narratifs dans la technique de communication pour renforcer l'adhésion du public au fond du discours. On le trouve parfois traduit en français par communication narrative. C’est une méthode en développement dans les domaines de la stratégie, du marketing et de la communication, de la direction et de la connaissance de la gestion d'entreprise.

Le storytelling consiste à essayer de faire émerger au sein des organisations ou du public une ou plusieurs histoires à fort pouvoir de séduction et de conviction. Ces histoires, qui peuvent être réduites à des anecdotes ou étendues à des discours entiers, servent de vecteurs pour faire passer des messages plus complexes, qui sont ainsi transmis avec plus d’efficacité, selon le principe que pour parler à la tête, il faut souvent d’abord toucher le cœur. En effet «l'émotion rend plus réceptif », le spectateur est ainsi plus apte à recevoir un message. Autrement dit il faut passer par l’émotion pour atteindre la raison.

Selon Steve Denning  qui a théorisé le storytelling en communication aux États-Unis et qui en est le représentant le plus connu, on se fondait traditionnellement sur une trilogie « reconnaissance d’un problème / analyse / préconisation d’une solution ». Cette façon de voir a désormais atteint ses limites avec le public moderne, souvent très blasé par la communication classique.

Le storytelling lui substitue une nouvelle trilogie : « capter l’attention / stimuler le désir de changement / et (dans un dernier temps seulement), emporter la conviction par l’utilisation d’arguments raisonnés ». L’utilisation d’histoires et de formules symboliques (équivalentes au « il était une fois » des contes pour enfants) à chacune des trois étapes permet au public de mettre provisoirement de côté son cynisme et de garder un esprit ouvert au message transmis.

La méthode du storytelling vise les sociétés ou personnages publics qui veulent communiquer sur leur image. Il serait en particulier adapté dans la conduite d'un changement ainsi que pour mobiliser en interne avant d’atteindre le grand public. Il est utilisé par la plupart des grandes entreprises multinationales comme Coca-Cola ou The Walt Disney Company qui sont classées au palmarès Interbrand des marques les plus puissantes du monde qui trouvent là un élément de différentiation mais aussi par des PME qui peuvent ainsi jouer dans la cour des grands]. Il s’adresse aussi bien aux entreprises qui ont déjà une histoire – et qui peuvent donc l’utiliser – comme à celles qui sont trop récentes pour en avoir une mais qui peuvent néanmoins se servir d’autres histoires, nées en interne ou recueillies à l’extérieur – pour faire passer leur message. De ce fait le storytelling peut être conté par l'entreprise elle-même ou par un consommateur, les « consommateurs sont coauteurs de l’histoire des entreprises »

Le Corporate Storytelling s'axe autour de la vie et de l’organisation interne d'une entreprise. Son apparente transparence se veut être en opposition avec la culture du secret appliquée par certaines sociétés.

Typologies du storytelling

Lorsque les missions de l’entreprise sont perturbées par un concurrent ou un élément extérieur, une crise débute. C’est là qu’intervient le storytelling. Chaque entreprise correspond, en fonction de son secteur d’activité, à une typologie. Ces typologies forment un cadre. Ce cadre sera la base utilisée par l'entreprise pour créer son storytelling afin de répandre l'image que l'entreprise souhaite véhiculer (reconnue, proche, rassurante, accessible).

 

Efficacité

Dans les pays anglo-saxons, le storytelling est une méthode développée dans les entreprises particulièrement pour la communication en temps de crise. En France, il est encore relativement peu utilisé, sauf dans certains secteurs comme l’automobile, le luxe et l’alimentaire où les consommateurs semblent rassurés par les entreprises qui font preuve de longévité. Aujourd’hui, les clients achètent moins un produit ou une marque s’ils n’adhèrent pas à son histoire. Le storytelling constitue une pratique inhérente au néocapitalisme. Celui-ci repose en effet de plus en plus sur un registre émotionnel, or le recours au récit permet de mobiliser les émotions des salariés ou des consommateurs et joue donc un rôle important dans le processus d'identification à l'entreprise. Il permet également de penser comme inéluctable le changement et favorise un management caractérisé par une injonction permanente à celui-ci. L'autorité exercée sur les salariés s'appuie donc de plus en plus sur ce récit du changement alors que le modèle traditionnel d'autorité hiérarchique décline.

Le storytelling en politique

Un cas particulier de storytelling est constitué par son utilisation en politique.
L’application des recettes du marketing à la vie publique conduirait à « une machine à fabriquer des histoires et à formater les esprits ». Les spin doctors, spécialistes du détournement de l’attention des électeurs par des« histoires » sans cesse renouvelées conduiraient à un appauvrissement de la démocratie. L'avènement du storytelling en politique s'est produit aux États-Unis avec l'arrivée au pouvoir de Ronald Reagan et que ses successeurs ont perpétué voire radicalisé cette stratégie s'avérant très efficace. Il considère également que le storytelling s'est propagé en Europe, notamment en France, ce qu'il illustre en faisant référence à la campagne électorale de 2007. Les deux principaux protagonistes de celle-ci, Nicolas Sarkozy et Ségolène Royal, se sont avant tout affrontés sur le terrain de leurs histoires personnelles et de leur capacité à mythifier celles-ci, plutôt que dans le domaine des idées, dérive rendue possible par la complicité des médias et le rôle croissant des conseillers en communication. Cet exemple symbolise aux yeux de l'auteur les effets délétères du storytelling sur la démocratie.